Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Özel İstanbul Şişli Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (Marke: Dentfix), Etfal Hastanesi Sk., Kent Apt. No:2 D:78, 19 Mayıs Mah., 34360 Şişli, İstanbul, Türkiye.
E-Mail: [email protected].
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website (dentfixturkey.com).

2. Welche Daten wir erheben

• Beratungsanfragen: Name, Telefon-/WhatsApp-Nummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, bevorzugte Sprache, gewünschte Behandlung, geplanter Reisezeitraum sowie Ihre freiwilligen Angaben zum Anliegen.
• Gesundheitsdaten: Fotos, Röntgen- oder Panoramaaufnahmen und Angaben zu Ihrem Zahnstatus, die Sie uns zur Beurteilung übermitteln.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt, die unser Hosting- und Sicherheitsanbieter zur Bereitstellung und Absicherung der Website verarbeitet.

3. Gesundheitsdaten — Art. 9 DSGVO

Fotos, Röntgenbilder und Angaben zu Ihrem Zahnstatus sind Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — die Sie erteilen, indem Sie uns solche Unterlagen bewusst übersenden — und zum Zweck der zahnmedizinischen Beurteilung Ihres Falls.

Sie sind nicht verpflichtet, uns Bilder oder Befunde zu übermitteln. Eine Beratung ist auch ohne diese Angaben möglich; sie fällt dann jedoch allgemeiner aus. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — eine formlose E-Mail an [email protected] genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Prüfung Ihres Falls und Erstellung eines individuellen Behandlungs- und Kostenplans — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), für Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
• Kommunikation per E-Mail und WhatsApp zu Ihrer Anfrage und zur Reiseplanung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Sicherheit und Stabilität der Website — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Reichweitenmessung und Werbung — ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.

5. Empfänger und Drittlandübermittlung

Ihre Anfrage wird in unserem Kundenverwaltungssystem (Zoho CRM, Rechenzentrum in der Europäischen Union) gespeichert. Die Website wird über Cloudflare bereitgestellt. Für die Kommunikation nutzen wir WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Übermittlung in die Türkei: Zur Durchführung Ihrer Behandlung werden Ihre Daten an unsere Klinik in Istanbul, Türkiye, übermittelt. Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit sie zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist, nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Speicherdauer

Beratungsanfragen bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Gesundheitsdaten löschen wir, sobald der Zweck entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an [email protected].

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — in Deutschland bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

8. Cookies und Reichweitenmessung

Ohne Ihre Einwilligung setzen wir nur technisch notwendige Cookies. Erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner werden Analyse- und Werbedienste (Google Analytics, Google Ads, Meta-Pixel) aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Website-Einstellungen Ihres Browsers für diese Seite zurücksetzen.

9. Keine Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Name und eine Kontaktmöglichkeit können wir Ihnen jedoch keinen Behandlungsplan zusenden.